Assistência 24hs - Encontros buscam solução para problemas regionais

A Fenacor informou nesta quinta-feira (05 de maio) que o grupo de trabalho criado visando encontrar uma solução rápida para os problemas registrados na assistência 24 h nos seguros de danos vai realizar uma série de encontros regionais para atender especificamente as demandas dos Corretores de Seguros de cada estado. Segundo o coordenador do grupo de trabalho, José Cristóvão Martins (presidente do Sincor-MT), essa nova etapa do movimento foi definida em reunião realizada no começo desta semana, com representantes das seguradoras. A ideia é reunir, nos encontros regionais, dirigentes dos Sincors, dos SindSegs (Sindicatos das Seguradoras) e da FenSeg, além de Corretores.  

No comunicado divulgado pela Federação, Martins adianta que a primeira reunião deve ocorrer em Santa Catarina, estado em que há grande mobilização dos Corretores em busca de uma solução para o problema. Lá, houve, inclusive, uma ação importante do Sincor-SC, que promoveu abaixo assinado em que Corretores pedem urgência nessa questão. 

De acordo com o coordenador do grupo de trabalho, em linhas gerais, já houve melhoras, com muitas seguradoras se mobilizando para solucionar os problemas.  

Contudo, ele admite que ainda é preciso avançar mais, até porque algumas companhias estão encontrando maiores dificuldades. “Há também demandas regionais que exigem uma ação mais localizada”, frisa Martins. 

CONTATOS. Nas últimas semanas, o grupo vinha intensificando os encontros diretos com as seguradoras, o que trouxe resultados positivos.  

Nessas reuniões, foram apresentadas as sugestões apuradas nas pesquisas que o grupo de trabalho efetuou junto aos Corretores de Seguros.  

Algumas sugestões estão sendo acatadas, como a criação de canais específicos para que o Corretor de Seguros possa tratar os casos pontuais e o credenciamento de novos prestadores, que interajam com os Sincors das suas respectivas.  

Fonte: CQCS